|
|
 |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Cosmote va ofera posibilitatea de a confirma direct catre Serviciul Plati orice plata efectuata
Daca ati efectuat plata facturii Cosmote la unul dintre magazinele noastre sau ale partenerilor Germanos, Internity sau Cosmos Mobile nu mai este necesar sa ne transmiteti confirmarea platii . Plata dumneavoastra va fi confirmata automat , la momentul efectuarii ei, in sistemul nostru. In situatia in care serviciile Cosmote sunt suspendate pentru neplata la termen a facturii, plata integrala a facturii restante la unul dintre magazinele mentionate mai sus va deblocheaza automat serviciile.Pentru a evita restrictionarea accesului la serviciile COSMOTE sau plata unor penalitati pentru intarziere, va rugam sa achitati factura COSMOTE astfel incat pana in ultima zi de plata mentionata pe factura, suma achitata sa fie inregistrata in contul COSMOTE. Pentru ca sumele sa poata fi inregistrate in contul Cosmote in timp util, recomandarea noastra este ca plata sa se efectueze cu cel putin 3 zile lucratoare inainte de data scadenta. Plata se aloca in contul dumneavoastra de facturi in aproximativ 4 zile lucratoare (exceptie fac Posta Romana, unde puteti plati prin mandat postal si Trezoreria, unde sumele se transfera in termen de 10 zile lucratoare). Data facturarii si ultima zi de plata sunt informatii ce se regasesc pe factura.
Pentru situatia in care telefonul este suspendat pentru depasirea limitei de credit sau pentru a confirma plati efectuate in alte locatii decat cele mentionate mai sus, va rugam sa ne completati formularul de mai jos
Programul de lucru este de Luni pana Vineri, intre orele 08:00 -20:00, iar Sambata intre orele 08:30-17:00
In cazul in care ne transmiteti formularul inafara orelor de program, va vom raspunde in urmatoarea zi lucratoare pe adresa de e-mail mentionata in formular.
Va multumim !
|
|
|
|
|
|
Informatii generale |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Detalii confirmare plata |
|
|
|
|
|
|
|
|
|